Palautusehdot

Päivitetty:

1. Peruutus ja palautusoikeus

Voit peruuttaa varauksesi ilmoittamalla siitä vähintään 14 päivää ennen sovittua toimituspäivää. Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse. Noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia ja kuluttajansuojaviranomaisen ohjeita peruutusehtojen suhteen.

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etäkaupassa. Peruutusoikeus alkaa varauksen vahvistuspäivästä. Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, ilmoita meille selkeästi (esim. sähköpostitse).

2. Peruutusmaksut

3. Tuotteiden palautus

Tuotteet on palautettava sovittuna ajankohtana. Noudamme tuotteet sovittusta paikasta. Jos tuotteet eivät ole valmiina noutoon sovittuna ajankohtana, voimme periä lisämaksun.

4. Tuotteiden kunto

Tuotteet on palautettava samassa kunnossa kuin ne toimitettiin. Normaali käyttö on sallittua, mutta vahingoista peritään korvaus. Korvaus määräytyy vahingon laajuuden mukaan.

5. Myöhästyminen

Jos tuotteet palautetaan myöhässä sovitusta ajankohdasta, voimme periä lisävuokraa Suomen vuokrauslain mukaisesti. Lisävuokra on 10% päivähinnasta per myöhästynyt päivä. Myöhästymisestä ilmoitamme asiakkaalle viipymättä.

6. Puuttuvat tuotteet

Jos tuotteita puuttuu palautuksessa, asiakas vastaa puuttuvien tuotteiden arvosta. Puuttuvien tuotteiden hinta määräytyy tuotteen uuden hankintahinnan mukaan.

7. Viankorvaus

Jos tuotteessa on vika, joka ei johdu asiakkaan käytöstä, korjaamme tai vaihdamme tuotteen ilmaiseksi. Jos vika johtuu asiakkaan käytöstä, asiakas vastaa korjauskustannuksista.

8. Palautusprosessi

Kun peruutat varauksen, palautamme maksusi 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jolla maksu alun perin suoritettiin, ellei toisin sovita.

Jos tuotteet on jo toimitettu, asiakas vastaa tuotteiden palautuskustannuksista, ellei tuotteissa ole vikaa tai ne poikkeavat sovitusta.

9. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysymyksiä palautusehdoista tai haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä: info@kneesherbal.world

← Palaa etusivulle